Страница 1 из 1

Обращение в службу технической поддержки

Добавлено: 05 дек 2019, 05:59
admin
PS: Еще раз напомню:
ВНИМАНИЕ! При обращении в службу технической поддержки следует:
1. Указать название вашей организации, контактную информацию;
2. Указать название и версию ПО;
3. Максимально подробно описать последовательность Ваших действий, приводящих к возникновению проблемы и/или суть проблемной ситуации.
4. В случае ошибки ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставить все файлы логов(логов АСУ Звезда, логов ФР(если проблема связана с ним), логов Терминала(если проблема связана с ним)) за этот день и базу данных.